東進(jìn)中文語音技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域及范例

2002/03/13

電力

• "機(jī)器人"話務(wù)員

金融證券

• 新一代電話委托系統(tǒng)：

• 采用語音導(dǎo)航菜單，大大加快股民查詢或者下單的速度和準(zhǔn)確性，比起電話按鍵，更加直觀、方便，更加有效率。

• 股民不必熟悉股票的代碼，甚至可以做到不必精確的報(bào)出股票名稱，就能夠進(jìn)行操作。

• 采用語音合成技術(shù)，免除增發(fā)新股的錄音工作，使系統(tǒng)真正具備7x24連續(xù)工作能力。

• 對(duì)于重要客戶，可以提供語音身份確認(rèn)和鑒別功能，進(jìn)一步加強(qiáng)安全性和保密性。

• 由于股民在進(jìn)行系統(tǒng)操作時(shí)，更有效率，電話委托系統(tǒng)就可以減少線路數(shù)量，或者增加更多的服務(wù)項(xiàng)目，提供更大的容量。

• 由于不再需要人工錄音，就可以在電話委托系統(tǒng)中增加大量文字信息。比如上市公司的公告等等。

• 全自動(dòng)股評(píng)信息發(fā)布：

• 銀行

通信

• 電信

• 移動(dòng)

公眾信息服務(wù)

　　東進(jìn)中文語音技術(shù)應(yīng)用于公眾信息系統(tǒng)，可以大大提高信息發(fā)布的效率，拓展信息來源，并且提供一個(gè)全新的人-機(jī)對(duì)話界面。
　　例如，使用東進(jìn)的中文語音合成系統(tǒng)，可以直接把文字資料播放出來，就能夠提供以前難以提供的一些實(shí)時(shí)性要求很強(qiáng)的節(jié)目，例如發(fā)票查詢，新聞、有聲e-mail等等。

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