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Altitude推出客戶關系管理套件新版本Altitude uCI 8

2012/04/10

   CTI論壇(ctiforum)4月10日消息(編譯/劉煜): 據國外媒體報道,呼叫中心技術的全球領導者Altitude軟件公司,日前宣布Altitude uCI 8™產品的可用性,是其屢獲殊榮的客戶關系管理套件的新版本。

  這個新版本增加呼叫中心的贏利能力,實時洞察力、多媒體工作流、活動優(yōu)化和統(tǒng)一社交媒體互動對業(yè)務的影響。

  Altitude 軟件公司首席執(zhí)行官Gastão Taveira 表示:“Altitude uCI 8™套件幫助呼叫中心實時執(zhí)行業(yè)務策略,并為廣泛業(yè)務運營提供最大的價值。新版本將為市場帶來重大創(chuàng)新,以支持下一代客戶服務、智能活動、先進的管理工具和社交化媒體參與!

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