四川移動(dòng)啟用思特奇新版客服系統(tǒng)V3.0 版本
2001/08/01
為順應(yīng)四川移動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，全面提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，思特奇公司于6月份對(duì)四川移動(dòng)各地市的客服系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)。升級(jí)后的系統(tǒng)增加了質(zhì)檢和監(jiān)控模塊，從業(yè)務(wù)功能上提高了訪問(wèn)效率，支持大用戶(hù)量，同時(shí)具有支持多板卡，便于座席統(tǒng)一管理等特點(diǎn)。目前，成都、德陽(yáng)等14個(gè)地市的升級(jí)工作已全面告捷，系統(tǒng)運(yùn)行良好，剩余4個(gè)地市將于7月中旬完成升級(jí)工作。
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