《呼叫中心核心技術》第三次課現(xiàn)場報道及第四課
2008/06/16
6月13日（上周五），《呼叫中心核心技術》公開課第三次課在北郵科技大廈照常進行。上次課，在交換機變呼叫中心這個問題中，學員們對交換機的秘密、排隊機的出現(xiàn)有了一定的了解。
圖 王老師在講課
隨著對核心技術逐漸深入的講解，學員們都很珍惜這次公開課的機會，來自鄭州、南京和石家莊的學員尤其辛苦，下了火車再進教室，次次課都不落下，很讓人佩服他們對CTI技術的求知精神。
圖 學員們在認真聽講
第四課將改于本周四在北郵科技大廈繼續(xù)進行，本次課將對計算機如何變成呼叫中心相關技術進行詳細講解，其中包括語音卡的誕生、座席卡的出現(xiàn)、天然的計算機優(yōu)勢、遭遇性能瓶頸、語音卡是否漸行漸遠等。對本次課內容感興趣的人員可以報名參加。
時 間：6月19日（本周四）
地 點：北郵科技大廈4層第5會議室
聯(lián) 系 人：高石林
報名郵箱：slgao@simperfect.com
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