有些電銷、投資、培訓公司的號碼是公司提供分配給坐席員工，有些公司是自己員工在網絡上查找號碼，不管是公司給的號碼還是員工自己找的號碼公司都避免不了有大量的重復號碼，這樣必然會出現多個人同時撥打一個客戶的情況，有時可能是浪費公司的部分電話費，和員工的部分時間。
那么，有什么方法可以避免這些問題的發(fā)生呢？又有什么呼叫軟件能代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話銷售、避免重復撥打而導致的撞單難題呢？就按電話銷售市場行情來說，如今，電話銷售型企業(yè)都在使用電話呼叫系統(tǒng)，以此解決號碼外呼過程中的撞單難題，提高電話銷售效率。
員工之間的撞車，其實還好解決。實際上都是為企業(yè)找客戶，帶來生意。但是對于一個企業(yè)來說客戶就是上帝，客戶最忌諱的就是不斷的被呼叫，把客戶弄煩了，即使是有可能成交的客戶都有可能丟單。簡呼呼叫系統(tǒng)就有查重號碼這個功能，也就是說當你的坐席人員播過了該號碼的時候，鼠標移到這個號碼就能夠看到有幾個人播過這個號碼，這樣我們就能有效避免重復撥打，同時也很好的起到了樹立企業(yè)形象的作用。
