江蘇智恒一直專注于呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展，一般會根據(jù)企業(yè)自己對呼叫坐席的特殊需求，滿足客戶需要的個性化定制型呼叫中心服務(wù)。一般定制型呼叫中心服務(wù)主要包括以下兩大項目服務(wù)。

 

　　一、呼叫中心軟硬件本地部署服務(wù)

 

　　該服務(wù)主要包括現(xiàn)場實施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)以及系統(tǒng)的巡檢及維護(hù)和運營商協(xié)調(diào)服務(wù)，并且提供專業(yè)外呼服務(wù)，主要是以客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)為核心，遵循客戶業(yè)務(wù)流程設(shè)計思想，將呼叫中心系統(tǒng)與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)完美結(jié)合。

 

　　二、400電話定制開發(fā)服務(wù)

 

　　定制400電話個性化功能，比如：利用IVR查詢業(yè)務(wù)信息、400多位分機(jī)擴(kuò)展等服務(wù)。

 

　　江蘇智恒提供的定制型呼叫中心服務(wù)，成功地對接過自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并且為客戶完成過很多定制化的呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)，總之江蘇智恒會讓企業(yè)本身得到價格以及技術(shù)上的保障。