800電話對于撥打的消費者來說，是完全免費的服務電話；而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。
400電話的收費標準如下：
如果該400電話服務中心設立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。具體來說，就是前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。
需要特別指出的是，如果該400中心設立在外地的話，那么撥打的消費者就需要自己負擔長途電話費，如果是這樣，那么撥打消費者的費用可能是相當高昂的。
企業(yè)通信服務：
電話：4000-1616-50
地址：http://www.uin400.cn/?welian