門(mén)相卿畢業(yè)于清華大學(xué)并獲工學(xué)碩士學(xué)位，曾在北京合力金橋系統(tǒng)集成公司工作，曾任商用通信事業(yè)部副總經(jīng)理。現(xiàn)任北京合力金橋軟件技術(shù)責(zé)任有限公司 副總裁，負(fù)責(zé)電信行業(yè)技術(shù)實(shí)施及營(yíng)銷(xiāo)總體規(guī)劃。門(mén)相卿先生擁有多年的IT行業(yè)技術(shù)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，對(duì)CRM、CTI技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有很深的心得。

門(mén)相卿主要文章：

• 優(yōu)化呼叫中心存量資源，開(kāi)展呼叫價(jià)值創(chuàng)新 門(mén)相卿
• 服務(wù)型呼叫中心的流程變革
• 服務(wù)型呼叫中心的未來(lái)之路
• 合力金橋軟件公司門(mén)相卿