首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信　　　　　[相關(guān)廠商信息]

信息產(chǎn)業(yè)部公布2002年電信服務(wù)質(zhì)量滿意度

2003/03/19

　　昨天，2002年度全國電信服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)測評公布。本次測評由國家電信的主管部門———信息產(chǎn)業(yè)部主持進行，主要考察用戶對電話業(yè)務(wù)運營商和ISP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商)的服務(wù)質(zhì)量滿意度。

　　2002年，中國用戶對移動電話服務(wù)質(zhì)量的總體滿意度指數(shù)為76.2,比2001年增長1.7,增長率為2.3%。其中，中國移動的移動電話用戶滿意度指數(shù)為76.5,中國聯(lián)通的移動電話用戶
滿意度指數(shù)為75.1,分別比上一年增長了1.8和1.6。

　　根據(jù)測評結(jié)果，固定電話用戶的總體滿意度指數(shù)為79.9,在2001年79.7的較高水準上，又上升了0.2,增長率為0.3%。從用戶提出改進點的數(shù)量統(tǒng)計中可以看出，人們對固定電話業(yè)務(wù)的資費透明度和計費準確性較為關(guān)注，希望運營商能夠提供市話詳單。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—北京青年報
分類信息: 新聞頻道行業(yè)_電信_新聞

大田县| 西宁市| 湘西| 岳池县| 株洲市| 佛山市| 淮滨县| 嘉峪关市| 东海县| 溆浦县| 延寿县| 绥化市| 鹰潭市| 富民县| 长春市| 阿克苏市| 刚察县| 荣成市| 拜泉县| 昭平县| 蓬安县| 南岸区| 乌拉特后旗| 门头沟区| 昭平县| 海晏县| 宁武县| 开江县| 岱山县| 上思县| 江门市| 清水县| 略阳县| 万山特区| 恭城| 安溪县| 夹江县| 巴中市| 利川市| 正安县| 蒙阴县|