中光公司承建的湖北鐵通呼叫中心投入商業(yè)運行

2006/01/17

　　由中光公司承建的湖北鐵通呼叫中心，日前投入商業(yè)運行。呼叫中心這一新型客服模式，正在被越來越多的企業(yè)接受。

　　呼叫中心又稱客戶服務(wù)中心或聯(lián)絡(luò)中心，是指綜合利用先進的通信及計算機技術(shù)，對信息流程優(yōu)化處理和管理，集中實現(xiàn)溝通、服
務(wù)和生產(chǎn)指揮的智能化系統(tǒng)。

　　中光公司開發(fā)的“企業(yè)熱線通”，把一個復(fù)雜的呼叫中心業(yè)務(wù)變得簡單化。中小型企業(yè)，每月只用支出100~3000元，便可建立一個客服中心。

武漢晨報

鼎銘交換機應(yīng)用于中衛(wèi)國脈電話營銷系統(tǒng) 2006-01-16

易寶太平洋收購廣州浚峰呼叫中心擴大在中國投資 2006-01-10

新商機：替香港企業(yè)“打電話” 2006-01-09

賽迪呼叫正式推出保險電話營銷CRM系統(tǒng) 2005-12-16