江蘇鐵通完善“95105105”車站問訊系統(tǒng)促建“和諧春運”
2007/02/15
近日，江蘇鐵通在南京等地聯(lián)合相關鐵路單位和部門進一步完善“95105105”車站列車問訊系統(tǒng)，以便捷的信息服務，確保07年鐵路春運更加和諧。
江蘇鐵通在總結(jié)以往“95105105”車站問訊系統(tǒng)的運行經(jīng)驗的基礎上，通過細致的流量分析，進一步完善了車站問訊系統(tǒng)熱線終端服務。該系統(tǒng)可以以人工和自動的方式面向公眾提供列車車次查詢、列車時刻查詢、沿途停靠站點查詢、車票票價咨詢、鐵路旅行常識以及車站臨時通知等等服務。為更好的服務旅客，江蘇鐵通還會同鐵路有關部門升級平臺版本，擴容中繼鏈路、增加坐席人員，從根本上保證了“95105105”的接通率。另外，為方便旅客查詢，江蘇鐵通將該號碼指向本地車站，任何人通過本地的普通電話（包括手機、小靈通、固定電話）都可以撥打該號碼，本地電話撥打目前只收取本地通話費；如需查詢外地列車信息，可以通過撥打“對方區(qū)號+95105105”的方式實現(xiàn)，費率為普通長途資費。自開通以來，江蘇鐵通通過該號碼，平均每月為近70萬人次提供相關鐵路列車信息服務，收到各方好評，為“和諧江蘇”、“和諧鐵路”、“和諧春運”建設貢獻了力量。
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