無(wú)錫10月1日啟用“122社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)”
2007/09/29
28日，記者從無(wú)錫市公安局指揮中心了解到，從今年10月1日起，錫城將實(shí)行緊急報(bào)警與社會(huì)求助分流處理，設(shè)立“無(wú)錫市122社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)”。122社會(huì)求助電話(huà)與110報(bào)警電話(huà)分兩路接入公安指揮中心，把原先擁擠的“單車(chē)道”變成快慢分流、通行有序的“雙車(chē)道”。
據(jù)了解，122社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)，在原先24小時(shí)受理交通事故報(bào)警的基礎(chǔ)上，還將負(fù)責(zé)受理家庭、鄰里、消費(fèi)、勞資等糾紛求助；水電氣、開(kāi)門(mén)開(kāi)鎖、噪音污染等涉及群眾日常生活的求助事項(xiàng)；涉及城管、工商、環(huán)保、衛(wèi)生、民政等政府相關(guān)職能部門(mén)或單位的一般求助事項(xiàng)；對(duì)政府、相關(guān)職能部門(mén)及其工作人員的投訴、舉報(bào)和對(duì)政府及其相關(guān)職能部門(mén)公共服務(wù)和行政管理職能的求助事項(xiàng)。此外，涉及各類(lèi)違法犯罪的警情和事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的緊急求助，群眾仍繼續(xù)撥打110，110報(bào)警仍按現(xiàn)有模式運(yùn)行。而有關(guān)部門(mén)和單位已設(shè)立并對(duì)社會(huì)公布的特服號(hào)碼、服務(wù)熱線、公益電話(huà)，也仍按原有方式為公眾提供服務(wù)。
該市求助服務(wù)辦公室主任杜榮良介紹說(shuō)，目前錫城110日均呼入報(bào)警求助電話(huà)在8000起左右，而實(shí)際接通的只占60％左右。其中群眾求助占有效報(bào)警的比重達(dá)到了40％，有相當(dāng)一部分超出了公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍，影響了緊急報(bào)警的快速高效處置。據(jù)了解，110臺(tái)與122臺(tái)在各自處理緊急報(bào)警和社會(huì)求助工作的同時(shí)，二者還實(shí)行互聯(lián)互通，相關(guān)信息在一個(gè)平臺(tái)上傳遞和交換，以便當(dāng)接到對(duì)方工作范圍內(nèi)的報(bào)警時(shí)，能夠及時(shí)地下達(dá)處置指令。
據(jù)了解，江蘇省是在全國(guó)率先設(shè)立“無(wú)錫市122社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)”的省份，而相關(guān)試點(diǎn)工作已于2005年在丹陽(yáng)、儀征和如皋三地進(jìn)行，取得了不錯(cuò)的效果。
人民網(wǎng)-江南時(shí)報(bào)
相關(guān)鏈接:
邢台市|
长沙县|
邵东县|
宁都县|
来凤县|
巴彦淖尔市|
双城市|
呼玛县|
平定县|
石渠县|
澄江县|
兴海县|
海兴县|
财经|
神农架林区|
赤城县|
巫山县|
佳木斯市|
吉木萨尔县|
东安县|
开封县|
崇义县|
海林市|
共和县|
南京市|
银川市|
施秉县|
信丰县|
静乐县|
景谷|
南昌市|
曲靖市|
衡水市|
太和县|
冕宁县|
白城市|
苏州市|
公安县|
科技|
宁晋县|
兴仁县|