蘇州工業(yè)園區(qū)“12366”納稅服務(wù)熱線啟動
2009/06/10
昨天，蘇州工業(yè)園區(qū)地方稅務(wù)局舉辦12366納稅服務(wù)熱線上線啟動儀式。據(jù)介紹，新的12366熱線具備IVR語音導(dǎo)航功能、錄音功能、身份識別、客戶資料管理、工單處理、報表統(tǒng)計、綜合信息查詢、自動傳真、短信群(單)發(fā)、發(fā)票查詢等呼叫中心功能，以及知識庫支持系統(tǒng)、滿意度調(diào)查系統(tǒng)等管理功能。新熱線還專門設(shè)置了專家座席崗，為納稅人解答稅法的疑難問題。上線儀式上，園區(qū)地稅局納稅服務(wù)卡通形象——稅娃也向社會正式公布，并向卡通形象征集活動獲獎人員頒發(fā)榮譽證書。中國電信蘇州公司也在儀式上正式推出稅企通業(yè)務(wù)，并向部分企業(yè)代表發(fā)放了稅企通手機。姑蘇晚報
| 國美呼叫中心正式向全國開通SMS服務(wù) 2009-06-10 |
| 呼叫中心輕松實現(xiàn)“一呼即購” 2009-06-10 |
| 美國聯(lián)廣科技集團(tuán)有意在渝打造西部最大呼叫中心 2009-06-10 |
| 新太科技：呼叫中心服務(wù)金融行業(yè)客戶 2009-06-09 |
| Dialogic發(fā)布全球社交網(wǎng)并邀請應(yīng)用開發(fā)者贏取創(chuàng)新獎 2009-06-09 |