RSUPPORT 大中華區(qū)市場負(fù)責(zé)人周運德將出席2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會并發(fā)表主題演講《遠程技術(shù)在客戶服務(wù)中的新實踐》。演講時段：4月17日(星期三)，10:00AM-10:30AM。

 　　周運德畢業(yè)于山東大學(xué)(威海)，目前就職于RSUPPORT公司總部，負(fù)責(zé)該公司大中華區(qū)的市場業(yè)務(wù)，同時主導(dǎo)RSUPPORT公司全線產(chǎn)品的中文本地化工作。一直專注于遠程技術(shù)在客戶服務(wù)領(lǐng)域的研究和應(yīng)用，對遠程領(lǐng)域有著較深的認(rèn)識，曾參與了三星電子等多家跨國公司遠程客戶服務(wù)系統(tǒng)項目的建設(shè)。

　　中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。其前身為中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè) 人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過8萬人次。

會議時間：4月16日-17日
會議地點：北京 遼寧大廈（北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號）
2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專欄：http://m.mckinneybsf.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm