近日，由中國電子商會(huì)主辦，CTI論壇承辦的2013中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)正式啟動(dòng)，開始接受企業(yè)報(bào)名。

　　此次評選面向中國行政區(qū)域內(nèi)各類政府、企事業(yè)單位的呼叫中心、客戶服務(wù)中心、客戶聯(lián)絡(luò)中心、電話營銷中心、電話熱線以及同類含義的職能部門及其從業(yè)人員，同時(shí)也面向中國行政區(qū)域內(nèi)各類專業(yè)外包呼叫服務(wù)機(jī)構(gòu)以及從業(yè)人員等。

　　2013中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)從2013年4月啟動(dòng)，經(jīng)過企業(yè)報(bào)名、企業(yè)提交評選申請資料、組委會(huì)專家表格初審、電話調(diào)查暗訪、抽查入戶評測、網(wǎng)上評選以及評選委員會(huì)專家終審等環(huán)節(jié)，最后將于2013年9月下旬宣布最終評選結(jié)果同時(shí)舉辦盛大的頒獎(jiǎng)典禮。

　　據(jù)悉，中國最佳呼叫中心評選是呼叫中心行業(yè)每年的盛事，專門為在社會(huì)各行業(yè)普及和推廣客戶關(guān)懷的理念，提高行業(yè)從業(yè)者的社會(huì)地位，提升中國呼叫中心運(yùn)營管理水平，建立符合國情并接軌國際的呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　CTI論壇總經(jīng)理秦克旋表示：“中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)已經(jīng)成功舉辦了八屆，獲得電信、金融、政府、制造、電子商務(wù)、外包等多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)關(guān)注與積極參與，評選規(guī)模每年不斷擴(kuò)大，參選企業(yè)數(shù)目持續(xù)增加。這些企業(yè)分布于不同行業(yè)，只有那些具備了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、深度的客戶互動(dòng)與聯(lián)絡(luò)能力的企業(yè)，才能在此次評選中脫穎而出，才能真正代表中國最佳呼叫中心。”

　　關(guān)于活動(dòng)的詳細(xì)介紹及參與方法，請登陸評選活動(dòng)官方網(wǎng)站（http://m.mckinneybsf.com/users/awards/2013/index.htm）。