據(jù)工信部網站發(fā)布的《通信業(yè)全力保障西藏震區(qū)通信（二）》指出，受尼泊爾8.1級地震影響，日喀則地區(qū)聶拉木、吉隆、定日、定結等四縣通信受到不同程度影響。截至4月26日15時，受災的四個縣共有66個基站因傳輸中斷退服，其中，聶拉木縣有30個基站退服（占該縣基站總數(shù)89個的33.7%），吉隆縣有18個基站退服（占該縣基站總數(shù)71個的25.4%），定日縣17個基站退服（占該縣基站總數(shù)171個的9.9%），定結縣有1個基站退服（占該縣基站總數(shù)57個的1.7%）；地震導致西藏電信聶拉木至樟木口岸二干光纜中斷，以及部分本地光纜環(huán)路中斷，造成聶拉木縣樟木鎮(zhèn)、定日縣絨轄鄉(xiāng)通信全阻。
地震發(fā)生后，工業(yè)和信息化部領導高度重視，緊急部署抗震救災通信保障工作，部應急通信指揮中心隨即與西藏自治區(qū)通信管理局和三家基礎電信運營企業(yè)建立視頻連接，關注通信受損情況，協(xié)調各部門應急處置。西藏通信管理局迅速啟動應急預案，組織當?shù)鼗A電信企業(yè)趕赴災區(qū)開展搶修恢復和通信保障。目前，西藏通信管理局領導已隨自治區(qū)政府領導抵達日喀則地區(qū)，并分別前往聶拉木和吉隆方向。西藏通信業(yè)共出動應急通信保障人員157人，應急車輛36臺趕赴災區(qū)。截至4月26日15時，已搶通了珠峰大本營及聶拉木縣曲鄉(xiāng)各1個基站，以及通往聶拉木、樟木、吉隆等方向多處光纜斷點，并開展了欠費不停機、免費報平安、尋親熱線等便民服務。
