強訊科技軟件系統(tǒng)與AVAYA程控交換機設備相互配合，強力打造遠特TSP運營服務呼叫中心平臺，系統(tǒng)整體的功能與穩(wěn)定運行受到了北京遠特科技有限公司的一致認可。 遠特科技為多家車廠提供前裝T終端、專業(yè)TSP運營服務，由于市場競爭的日益激烈，客戶比以前有了更高的選擇，而客戶的需求和客戶服務的不斷發(fā)展，對遠特提供的TSP客戶服務方式提出了新的要求。于是建立客戶服務呼叫中心的需求讓遠特科技與強訊科技聯手打造了”遠特TSP運營服務呼叫中心系統(tǒng)”利用先進的科技手段和管理方法，讓客戶服務質量有一個質的飛躍。

　　自系統(tǒng)上線以來，遠特TSP運營服務的客服運用到車載導航的服務中，消費者反映良好，強訊科技的自動語音應答和智能分配坐席員接聽。，提高了消費者的滿意度和忠誠度，樹立良好的服務平臺形象，并且降低了服務成本。 強訊科技的CRM客戶關系管理系統(tǒng)有效地管理資源，提高了服務人員的工作效率，培養(yǎng)高素質的業(yè)務代表。強訊科技的業(yè)務統(tǒng)計報表系統(tǒng)，保持并增強現有的市場渠道，挖掘新的市場資源，為企業(yè)提供市場分析數據，在穩(wěn)定的系統(tǒng)運行中我們期待著與客戶的雙贏。