11月11日凌晨，三只松鼠客戶滿意中心的負(fù)責(zé)人劉潔在指導(dǎo)隊(duì)員服務(wù)網(wǎng)購(gòu)客戶。 “雙十一”購(gòu)物狂歡開啟，對(duì)于安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司的“90后”客戶執(zhí)行經(jīng)理劉潔來說，“雙十一”前后是她一年中最忙碌的時(shí)期。劉潔是三只松鼠客戶滿意中心的負(fù)責(zé)人，“90后”的她在這個(gè)年輕的電商企業(yè)里已經(jīng)屬于“元老”級(jí)別。為了應(yīng)對(duì)“雙十一”期間的網(wǎng)購(gòu)高峰，劉潔和她的隊(duì)員們奮戰(zhàn)在客服一線，為網(wǎng)購(gòu)客戶提供及時(shí)、周到的服務(wù)。劉潔說，這是她工作后經(jīng)歷的第三個(gè)“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)，身為客服人員，切身感受到了這幾年電子商務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展。