專業(yè)的CRM軟件如今已遍布大小公司，它對于客戶的管理非常的專業(yè)和高效。全能型CRM有著非常多的功能，比如客戶信息管理，客戶分組，訂單管理，庫存管理。有一些行業(yè)CRM會有汽車零件管理，醫(yī)生排班管理等等。公司通過這樣完整的管理，提高了自身的管理效率。也有公司僅使用Excel或者Outlook簡單的管理客戶信息。
但其中最關(guān)鍵的一環(huán)還是客戶資料的收集與統(tǒng)一管理。通常情況我們與客戶是通過固定電話進行交流，把信息錄入CRM軟件中。如今也有一些硬件盒子，接入系統(tǒng)后，來電時候可以彈出客戶的信息。可以快速把信息和來電聯(lián)系人記錄到一起。讓軟件的管理更加高效。
無線座機因為沒有接口，沒法連接電腦管理，導致?lián)芴柺致闊�，通話記錄也無法錄音。手機通話也很多，但是通話記錄和客戶信息無法第一時間記錄到CRM系統(tǒng)。在一鍵撥號和來電彈屏的基礎(chǔ)上，小胖猴撥號器橫空出世。通過藍牙技術(shù)，成功連接手機，一舉解決了無線座機和手機通話無法管理的問題。
有的無線座機里面有電話卡，把卡放到手機里，手機通過藍牙就可以連接系統(tǒng)。小胖猴撥號器支持座機接聽手機通話，可以對手機通話進行錄音。當手機來電，電腦可以彈屏提示，顯示聯(lián)系人信息，很快的就可以把信息錄入系統(tǒng)，統(tǒng)一管理。
當然基本的功能也是必須有的。有線座機來電時，手機和電腦會彈屏提示，手機和電腦也可以幫助座機一鍵撥號，通過連接手機，電腦可以編輯短信，通過手機發(fā)送出去。除此之外，座機還可以接聽手機的通話。也相當于解放了手機，辦公的同時遠離了手機通話的輻射，更加的健康。
小胖猴撥號器也支持二次開發(fā)。提供B/S、C/S兩種模式的接口，和更多的廠商合作。通過軟件、硬件的融合，CRM系統(tǒng)的功能更加強大，統(tǒng)一管理手機、座機的通話記錄。系統(tǒng)對客戶的管理也大大的簡化了流程，使業(yè)務更加的清晰、簡單。除此之外，業(yè)務人員通過使用一鍵撥號、來電彈屏等功能方便了通話，提高了工作的效率。
小胖猴會不斷創(chuàng)新，為客戶提供更加舒適的生活。
