大連市服務(wù)外包主要有信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）三大產(chǎn)業(yè)類型。其中ITO業(yè)務(wù)占比50%左右，BPO和KPO業(yè)務(wù)占比40%左右。
　　據(jù)了解，由于ITO和KPO業(yè)務(wù)適時性不強，受日本地震影響不大，而部分KPO業(yè)務(wù)因地震造成斷電、信息不暢以及其他不穩(wěn)定因素影響，基本處于停工狀態(tài)。與建筑、裝飾相關(guān)的BPO業(yè)務(wù)項目由于缺少業(yè)務(wù)需求，已經(jīng)完全取消。
　　從地理位置上看，靠震中地區(qū)的日本發(fā)包公司因工作場所受到嚴重破壞，公司運營基本停頓，大連接包企業(yè)業(yè)務(wù)受到很大影響；其他地區(qū)服務(wù)外包業(yè)務(wù)受影響較小。
　　此外，目前大連服務(wù)外包企業(yè)駐日員工尚未有傷亡情況。

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