CTI論壇(ctiforum.com)11月6日消息（編譯/老秦）:ServiceLink為其EXOS數字抵押平臺增加了數字語音助手。
- 通過語音分析探究未知的趨勢和隱藏在數據內部的深層含義
- 了解如何建立IVR報告和分析系統(tǒng)
- 六種語音分析方法提高聯絡中心的效率和性能。
按揭服務提供商ServiceLink已將EXOS數字助理添加到其EXOS數字抵押平臺上。估價師、簽約代理、房地產經紀人和貸方現在都可以使用個人數字語音助手。
EXOS數字助理是通過將谷歌的對話框集成到ServiceLink的EXOS平臺上創(chuàng)建的。
ServiceLink首席執(zhí)行官Chris Azur在一份聲明中說：“這項最新的技術改進繼續(xù)證明ServiceLink致力于將抵押服務數字化，打破抵押程序創(chuàng)新的界限。今天，我們的EXOS技術正在重塑貸款機構的抵押貸款服務，我們新的EXOS數字助理將繼續(xù)推動人們對未來的預期。”
EXOS數字助理提供完全交互和免提溝通體驗。建立在對話流技術上，通過語音交互的會話體驗可以重新安排約會、提供預計的到達時間、訪問效率的更新，以及更多。
ServiceLink首席技術官Kiran Vattem在一份聲明中說：“由于人工智能和自然語言處理（NLP）的進步，人機交互正逐漸從屏幕界面轉向通過聲音的自然交互。這種轉變很明顯，40%的智能手機用戶每天至少使用一次語音助手。”
EXOS平臺，包括EXOS數字助理，工作在iOS和Android上，并免費向所有用戶開放。
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
