“Five9將繼續(xù)加快我們的國際業(yè)務，與已被證明在其領域處于領先地位并致力于創(chuàng)新的合作伙伴保持一致，這對雙方的成功至關重要。”Five9總裁Dan Burkland表示：“我們很高興宣布我們與Mitel的合作伙伴關系，作為他們的獨家云聯(lián)絡中心合作伙伴。我們的集成現(xiàn)在已經(jīng)開始，客戶已經(jīng)體驗到了我們組合解決方案的共同價值。”
此次合作希望提供一系列全面的聯(lián)絡中心解決方案，以改變全球的工作場所運營，造福于客戶和員工。作為這一增長計劃的一部分，客戶現(xiàn)在可以使用Five9的完整產(chǎn)品線，其中包括Five9平臺、勞動力優(yōu)化（WFO）、智能虛擬助理（IVA）、座席輔助和工作流自動化（WFA）等解決方案。
兩家公司都致力于改善客戶體驗，使這種合作關系符合邏輯，對兩家公司的發(fā)展都有利。
“Five9的智能云聯(lián)絡中心套件、企業(yè)市場的實力以及以客戶為中心的價值觀是Mitel聯(lián)絡中心產(chǎn)品的完美補充。Mitel轉型辦公室執(zhí)行副總裁Graham Bevington說：“我們期待著與Five9團隊密切合作，幫助客戶通過更人性化、更具同情心的客戶參與體驗來實現(xiàn)與眾不同，這對建立忠誠度、信任以及最終的業(yè)務成功至關重要。”
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