CTI論壇(ctiforum.com)9月14日消息（編譯/老秦）： 全球企業(yè)云通信、視頻會議、協(xié)作和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商 RingCentral， Inc.（紐約證券交易所代碼：RNG）宣布推出人工智能驅(qū)動的視頻功能，以及對 RingCentral MVP和 RingCentral Video(R) 客戶的擴展瀏覽器支持。隨著當(dāng)今全球勞動力接受混合工作，對更豐富、更智能的會議體驗的需求再大不過了。

　　自推出 RingCentral Video 以來，該公司已推出數(shù)百種高級視頻會議功能，并將其視頻產(chǎn)品擴展到桌面和移動設(shè)備之外，還包括 RingCentral Rooms。為了增強 RingCentral 的用戶體驗，現(xiàn)在還提供了對桌面版 Firefox 和 Android 設(shè)備版 Chrome 的新瀏覽器支持。這擴展了桌面版 Chrome 和 Edge 中已有的瀏覽器支持。

　　此外，今天 RingCentral 正在推出差異化的人工智能驅(qū)動的視頻會議功能，這些功能現(xiàn)已廣泛使用。

　　RingCentral MVP 和 RingCentral Video Pro 客戶現(xiàn)在可以免費和付費級別的所有新發(fā)布的功能使用。

　　RingCentral 總裁兼首席運營官 Mo Kabiteh 說："視頻會議不應(yīng)該受到限制。RingCentral Video Pro 是一款免費且功能齊全的解決方案，允許任何客戶在沒有 40 分鐘時間限制的情況下運行高清視頻會議。絕對沒有任何限制和無需購買訂閱。此外，用戶無需下載即可直接通過瀏覽器加入視頻會議，還可以享受令人驚嘆的人工智能新功能。"

　　RingCentral 首席創(chuàng)新官 Kira Makagon 表示："我們的創(chuàng)新目標(biāo)之一是通過提供一流的視頻會議功能來簡化混合工作。我們之前在 AI 方面的投資，包括 RingCentral 于 2020 年收購 Deep Affects，正在解鎖新的為客戶創(chuàng)造附加值，并讓我們能夠提供無與倫比的新功能。我們中的許多人在會議上花費了無數(shù)小時，自動化和人工智能都有可能提高效率、支持更好的生產(chǎn)力和協(xié)作--同時減少滿足疲勞。"

　　RingCentral 的會話 AI 產(chǎn)品開發(fā)副總裁 Prashant Kukde 補充說："AI 是一種智能結(jié)構(gòu)，可以彌合知識和溝通差距。使用 AI 分析業(yè)務(wù)對話并提取會議見解是 RingCentral 的一大差異化因素。沒有其他提供商能夠做到這一點。以我們能夠做到的方式提供高級會議摘要和見解。"

　　Metrigy 研究副總裁兼首席分析師 Beth Schultz 表示："許多人認(rèn)為，人工智能驅(qū)動的視頻會議功能（例如 RingCentral 的那些功能）非常有價值。會議中的幫助--例如會議見解和摘要是最重要的， 93% 的 Metrigy 研究參與者表示，這些功能對他們的組織具有較高或中等價值。其中的價值主張包括提高參與度、生產(chǎn)力和幸福感。"

　　Chatterkick 的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Beth Trejo 說："自我們推出以來的 10 年里，Chatterkick 已經(jīng)成長為一個國際團隊。但是由于這些出色的 RingCentral 協(xié)作工具--尤其是視頻會議--我們?nèi)匀豢梢宰鳛橐粋�緊密結(jié)合的團隊運作社交媒體，互相支持，為我們的客戶全力以赴，每天都玩得開心。"

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