今年的客戶體驗(yàn)大會(huì)將邀請(qǐng)300位客戶、合作伙伴和專(zhuān)家及媒體；以圓桌會(huì)議的模式，近距離接觸思想專(zhuān)家和創(chuàng)新領(lǐng)袖，探討大數(shù)據(jù)和AI潮流下，金融、電商、制造和通信等行業(yè)之間顛覆逆襲、借勢(shì)共榮的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以及支撐這些業(yè)務(wù)創(chuàng)新的客戶體驗(yàn)優(yōu)化和績(jī)效分析技術(shù)。大會(huì)提供一整天的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享，深入的主題演講和產(chǎn)品展示，與技術(shù)專(zhuān)家一對(duì)一的交流機(jī)會(huì)。
我們活動(dòng)主題是 ， 
在云時(shí)代，集中Genesys與 Interactive Intelligence的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字業(yè)務(wù)個(gè)性化的客戶體驗(yàn)。立即注冊(cè)，獲得學(xué)習(xí)行業(yè)尖端客戶體驗(yàn)的最佳機(jī)會(huì)！ 與優(yōu)秀專(zhuān)家同行，優(yōu)化客戶歷程，順應(yīng)數(shù)字驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)浪潮，把握成功的機(jī)會(huì)。
會(huì)議的熱點(diǎn)：
全渠道
預(yù)測(cè)分析
虛擬現(xiàn)實(shí)
云服務(wù)
數(shù)據(jù)集中管理
行業(yè)狀況
客戶體驗(yàn)
勞動(dòng)力資
源優(yōu)化
趨勢(shì)預(yù)測(cè)
交互
設(shè)計(jì)
客戶歷程
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