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孫洪波 專 欄

簡 介

  孫洪波, Philips公司項目經理,曾從事過三年的企業(yè)信息化工作,后進入外企先后從事客戶服務,知識管理和項目管理等工作。關注KM,CRM,E-service, PM,ERP等領域的發(fā)展,希望能代表這些應用的用戶方發(fā)表一些自己的看法。

聯(lián)系方式hbsun@sina.com

 
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