上海電信CallCenter建設(shè)招標(biāo)即將啟動

謝揚林 2001/11/22

　　記者近日在采訪上海電信相關(guān)部門負(fù)責(zé)人時得悉，上海電信新近成立的客戶服務(wù)中心,目前正大力發(fā)展CallCenter業(yè)務(wù)，CallCenter系統(tǒng)的設(shè)備選型工作正在進行。

　　據(jù)悉，目前上海電信CallCenter的坐席尚不足200，而北京及廣州已達1000以上，上海電信計劃在兩年內(nèi)把CallCenter坐席發(fā)展到1000。建設(shè)的招標(biāo)工作將在近期啟動。

計算機世界 2001/11/22