日程表

08:30-09:00 am

09:00-09:15 am

09:15-09:45 am

09:45-10:15 am

10:15-10:45 am

10:45-11:15 am

11:15-11:45 am

11:45-14:00 pm

14:00-14:30 pm

14:30-15:00 pm

15:00-15:30 pm

15:30-15:40pm

15:40-16:10 pm

16:10-16:30 pm

簽到

嘉賓、媒體簽到，領取資料

致歡迎詞

CTI論壇總經(jīng)理秦克旋

K001

【演講嘉賓】 Genesys 亞太區(qū)首席咨詢顧問駱麗娟
【演講主題】《體驗即服務，讓每一次交互充滿溫情》

K002

【演講嘉賓】華為AICC產(chǎn)品首席規(guī)劃師周兆其
【演講主題】《5G引領客服場景重構》

K003

【演講嘉賓】科大訊飛智能服務事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān) 姚佶超
【演講主題】《數(shù)智化轉(zhuǎn)型下AICC的思考》

K004

【演講嘉賓】竹間智能科技（上海）有限公司產(chǎn)品及解決方案負責人陶亮
【演講主題】《以智能知識工廠為底座，構建智能化服務新核心》

K005

【演講嘉賓】廣州云趣信息科技有限公司 AI產(chǎn)品總監(jiān) 唐慶寧
【演講主題】《5G賦能，智能客服新機遇》

抽獎&休息

【提供商】易谷網(wǎng)絡科技股份有限公司
【抽獎禮品】華為手機一部
【抽獎嘉賓】易谷網(wǎng)絡科技股份有限公司首席執(zhí)行官王鴻冰
【提供商】上海艾德聲電子技術有限公司
【抽獎禮品】艾德聲雙動圈真無線立體聲藍牙耳機 3臺
【抽獎嘉賓】CTI論壇總經(jīng)理秦克旋

K006

【演講嘉賓】蘇州思必馳信息科技有限公司智能客服產(chǎn)品負責人董鑫
【演講主題】《對話式人工智能助力傳統(tǒng)呼叫中心轉(zhuǎn)型升級》

K007

【演講嘉賓】易谷網(wǎng)絡科技股份有限公司首席運營官岳欣
【演講主題】《擁有智能多媒體客服，其實很簡單》

K008

【演講嘉賓】 Unify 優(yōu)力飛（中國）通信系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部總監(jiān) 安壽男
【演講主題】《Atos Unify 工匠精神》

茶歇

K009

【演講嘉賓】深圳黃鸝智能科技有限公司 CEO 劉志
【演講主題】《智能化背景下語音前端技術的新挑戰(zhàn)》

抽獎&結(jié)束

【提供商】易谷網(wǎng)絡科技股份有限公司
【抽獎禮品】華為手機一部
【抽獎嘉賓】CTI論壇總經(jīng)理秦克旋
【提供商】上海艾德聲電子技術有限公司
【抽獎禮品】艾德聲雙動圈真無線立體聲藍牙耳機 3臺
【抽獎嘉賓】CTI論壇總經(jīng)理秦克旋

負責人：李志環(huán)(市場部總監(jiān))

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