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匯卓科技助力ING安泰人壽客戶服務(wù)獲“最佳”

2003/09/04

　　在即將舉行的“亞太區(qū)卓越客戶關(guān)系管理峰會(huì)”上，ING安泰人壽被授予“2002年度最佳顧客服務(wù)中心 (金融服務(wù)業(yè))”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　香港匯卓科技于2000年，以其卓越的技術(shù)和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在眾多傳統(tǒng)呼叫中心競爭對(duì)手中，贏得了美國安泰人壽保險(xiǎn) (百慕達(dá)) 有限公司及美國安泰強(qiáng)積金有限公司的合約，為美國安泰人壽香港辦事處建立多媒體客戶互動(dòng)服務(wù)中心。

　　運(yùn)行至今，ING多媒體客戶互動(dòng)服務(wù)中心一直穩(wěn)定地為ING的客戶與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)保持直接無間的溝通，不僅如此，系統(tǒng)優(yōu)異的可升級(jí)性，使客戶服務(wù)中心伴隨著ING業(yè)務(wù)的增長而逐步發(fā)展，并使ING一直得益于先進(jìn)通訊技術(shù)和客戶管理技術(shù)。

　　ING安泰人壽憑借其多年優(yōu)秀的客戶服務(wù)和客戶管理，榮獲2002年度金融服務(wù)業(yè)最佳顧客服務(wù)中心，并將在本次大會(huì)上，和與會(huì)的同行、專家分享交流經(jīng)驗(yàn)。

匯卓科技有限公司供稿 CTI論壇編輯

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