荷蘭Windesheim大學部署奧迪堅呼叫中心解決方案

2012/04/10

　　CTI論壇(ctiforum)4月10日消息（編譯劉煜）：微軟統一通信（UC）解決方案提供商奧迪堅通信公司，日前宣布，Windesheim應用科技大學已經部署了奧迪堅公司基于Microsoft Lync 的MaxACD呼叫中心解決方案。

　　Windesheim應用科技大學是內容廣泛的高等教育機構。擁有超過21500名學生，成千上萬的其他研究參與者，在茲沃勒、萊利斯塔德和阿爾梅勒站點有1769名工作人員。除了為學生提供接受高等教育的機會，Windesheim大學還有幾個成功的科研院所，研究各種主題。

　　Windesheim大學在2012年開始部署Microsoft Lync Server 2010（從OCS遷移）。作為其Lync部署的一部分，該大學承認他們將需要實施新的呼叫中心，將補充公司的微軟技術投資。三個部門共有41名員工（座席）和3個部門負責人（主管），使用奧迪堅的呼叫中心功能。

　　奧迪堅公司的Benelux BV總監(jiān)Jeroen André表示：“Windesheim大學在荷蘭擁有很好的聲譽，我們很自豪擁有良好聲譽的大學選擇了MaxACD，為學生提供優(yōu)質的教育服務”。

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