爭奪客戶資源微軟“云計算CRM系統(tǒng)”打出低價牌

2011/09/08

　　iResearch艾瑞咨詢整理CloudTweaks最新行業(yè)資訊發(fā)現(xiàn)，微軟近期將其150美元的低價“云計算CRM系統(tǒng)”惠及到了更多的客戶，新增加的500位客戶只需要支付較低的費用即可享受微軟基于云計算的客戶關(guān)系管理服務。這一舉動很有可能導致Salesforce、SAP、Oracle等CRM軟件供應大佬的客戶資源開始流向微軟基于云計算的CRM產(chǎn)品及服務。

　　艾瑞咨詢分析認為，相比較傳統(tǒng)的和企業(yè)自主研發(fā)的CRM系統(tǒng)，微軟“云計算CRM系統(tǒng)”顯示出其獨特的優(yōu)勢。一方面，微軟“云計算CRM系統(tǒng)”建立在開源的平臺上，能夠很好的整合各項資源，既降低企業(yè)的購買及運作成本，又能靈活地構(gòu)建符合企業(yè)實際業(yè)務的模塊。相對于從Salesforce、SAP、Oracle等CRM軟件供應商手中購買成熟的CRM系統(tǒng)而言，微軟“云計算CRM系統(tǒng)”在產(chǎn)品培訓費用及產(chǎn)品管理方式上更具有優(yōu)越性。另一方面，微軟“云計算CRM系統(tǒng)”能夠很好的與Office等其他微軟旗下的軟件系統(tǒng)達成兼容，隨著企業(yè)后續(xù)業(yè)務的發(fā)展，CRM軟件的穩(wěn)定性也能夠得到良好的保證。

艾瑞咨詢

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