Aspect鉑金贊助Microsoft
OCS 2007 Release 2全球發(fā)布
2009/02/03
全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心解決方案提供商Aspect軟件公司日前宣布，Aspect將作為支持Microsoft Office
Communications Server 2007 Release 2虛擬發(fā)布活動的鉑金贊助商。在此次活動中，Aspect將展示UC（統(tǒng)一通信）服務產(chǎn)品系列，包括為部署統(tǒng)一通信戰(zhàn)略的公司提供發(fā)展規(guī)劃和功能實現(xiàn)，以及在最新的Aspect
Unified IP 6.6中利用Office Communications Server 2007特性實現(xiàn)的“專家請教”（Ask
an Expert）功能等。
Aspect高級戰(zhàn)略副總裁Mike Sheridan表示：“我們非常期待Microsoft Office Communications
Server 2007 R2的正式發(fā)布，并且希望能夠為我們的客戶帶來更進一步的企業(yè)架構(gòu)和統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心功能。微軟與Aspect之間的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟將幫助企業(yè)進一步提高生產(chǎn)效率、改善客戶體驗。此次最新發(fā)布的Office
Communications Server必將幫助所有的企業(yè)用戶在統(tǒng)一通信發(fā)展道路上取得突破性的進展�！�
此次Office Communications Server 2007 R2的發(fā)布形式是前所未有的，因為它是一個在線虛擬活動，具體內(nèi)容包括一個主題演講、15項分會議程、為參會者進行產(chǎn)品演示的在線區(qū)域、客戶體驗調(diào)查以及微軟及其合作廠商的產(chǎn)品介紹等。在Aspect展區(qū)，參會者將能夠觀看相關(guān)視頻、收聽統(tǒng)一通信播客（podcast）、閱讀白皮書和其他產(chǎn)品資料。
微軟公司Microsoft Unified Communications Group總經(jīng)理Betsy Frost Webb介紹說：“微軟公司非常高興Office
Communications Server 2007 R2能夠通過極具創(chuàng)新的統(tǒng)一通信技術(shù)為Aspect等業(yè)界領(lǐng)先的聯(lián)絡中心服務和軟件廠商帶來巨大的商業(yè)價值和發(fā)展機會，其中包括Office
Communications Server與Aspect Unified IP之間的融合。微軟和Aspect都將持續(xù)關(guān)注我們的全球性戰(zhàn)略合作聯(lián)盟以及我們共同的承諾——繼續(xù)為企業(yè)客戶開發(fā)和推出能夠?qū)崿F(xiàn)通信順暢、改進業(yè)務流程、提高生產(chǎn)效率的創(chuàng)新解決方案和服務�！�
在此次虛擬發(fā)布活動期間，Aspect展示的重點包括：
與Office Communications Server 2007實現(xiàn)了無縫集成的Aspect Unified IP
6.6，使聯(lián)絡中心坐席人員能夠即時地聯(lián)系到公司內(nèi)部專家和急需的數(shù)據(jù)信息。結(jié)合路由和優(yōu)先排序等功能，這一全新的“專家請教”（Ask
an Expert）功能將幫助聯(lián)絡中心客服代表準確地預約適當?shù)那铱臻e的專家來解決客戶問詢。
來自Aspect的統(tǒng)一通信業(yè)務產(chǎn)品將幫助企業(yè)機構(gòu)規(guī)劃、部署和運營跨越整個企業(yè)和聯(lián)絡中心內(nèi)部的統(tǒng)一通信產(chǎn)品。同時，Aspect
Professional Services的培訓實習活動將進一步支持Aspect的整體戰(zhàn)略，為客戶提供最佳的軟件和服務，使?jié)撛诘慕y(tǒng)一通信技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲纳虡I(yè)價值。
更多詳情，請致電Aspect(1-888-412-7728)或訪問www.microsoft.com/communications
server注冊參與Office Communications Server 2007 R2發(fā)布活動。
關(guān)于Microsoft Office Communications Server 2007 R2
Microsoft Office Communications Server 2007 R2是微軟公司多次獲得業(yè)界大獎的Microsoft
Office Communications Server 2007的升級版本，能夠為聯(lián)絡中心提供一系列全新的功能特性，包括能夠降低服務商呼叫橋接成本的永久性群組通話和呼入音頻會議、能夠為團隊和移動/遠程員工提供Office
Communications Server高級語音功能的全新語音特性以及能夠通過集成通信應用實現(xiàn)業(yè)務流程流水化的新工具等
關(guān)于Aspect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當今世界最大的專注于“Unified Communications for
The Contact Center（統(tǒng)一通信聯(lián)絡中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無縫集成的聯(lián)絡中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務、催收催繳和電話營銷等業(yè)務提供強有力的通信聯(lián)絡能力。更多資料請參閱www.Aspect.com。
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