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擎旗技術
UcSTAR政府行業(yè)應用案例——雙遼市人民政府
2009/03/30
1、雙遼市人民政府介紹
雙遼市人民政府擁有一支朝氣蓬勃的隊伍。遵循科學技術是第一生產力。以精湛的技術來展示雙遼風貌的一個年輕團體;英姿勃發(fā)、昂揚向上是雙遼市人民政府成員的本色;用心做事、高度負責是他們對自己的要求。
雙遼市人民政府非常重視信息化建設,其下網站多次獲得榮譽稱號,他們用心經營每一個細節(jié)的理念讓我們深思,學習:
我們謙虛 接受批評及自我完善
我們熱情 感染每一個人
我們敬業(yè) 為了圓滿完成服務
我們追求 完美的服務境界
我們祈愿 雙遼明天更美麗
我們誠信 為了持久輝煌的明天
我們發(fā)展 用心經營每一個細節(jié)
我們的目標 打造雙遼現代化信息高速公路。對服務提出了新的要求與探索,擎旗技術根據雙遼市人民政府的需求深入了解,做了全面的需求調研與碰撞,提了全新的解決方案。
2、雙遼市政府現面臨問題
對信息化程度越來越高,工作效率要求越來越迅速,如何使用一套既能提高辦事效率,又無需太多培訓全局使用的系統?
局內IT能力結構參差不齊,上一套什么樣的系統成了信息部首要的考慮因素?必須考慮系統既要實用,又要能看到效果,且不浪費資源。
信息化程度越來越高,運行多套管理系統OA,CRM,…,N套數據N個密碼?
如何做到門戶網站、OA等郵件系統無縫整合,并做到消息推送,實現“事找人”?
要找的人并不在辦公室,但是你并不知道。但還是要花時間在打電話。增加對方辦公室的人替他接電話的時間,且電話費用驚人。
3人以上的會議,如能開會碰頭,兩分鐘就能達成結論 。但是預約開會時間,訂會議室,與會者同時放下手頭工作,離開座位,其代價遠遠超過兩分鐘。
郵件的附件太大,傳不出去?對方是否收到郵件無法得知?
現溝通方式僅靠上面電話,郵件、口頭傳達與會議是否能滿足需求,要如何建立更統一的溝通橋梁?
出差在外,真的沒有更好的溝通方式了嗎?既能降低成本又能取得良好的效果?
……
3、UcSTAR解決方案
根據雙遼市政府現有的情況網絡條件好、政府的人員結構越來越年輕、政府的領導愿意以身作則去應用一些比較好的軟件是優(yōu)勢,針對現有狀況UcSTAR提出全面的解決方案。
UcSTAR統一通信平臺是深圳市擎旗信息技術有限公司推出的融合通信平臺;提供多種通訊手段(IM企業(yè)即時通信、文件、視頻、語音、EMAIL、SMS短信中心、電話、VOIP、MSN/QQ互通、WEB呼叫中心),融合企業(yè)的多種應用系統緊密集成(OA、CMS、ERP、EIP、Portal、網站、應用軟件),交流對象和交流內容可管理,可控制,可擴展,輕松實現部署企業(yè)的統一工作平臺,全面實現360°溝通。
4.UcSTAR解決方案
UcSTAR是一個開放的平臺,易部署,易維護,使用快捷,簡單,解決了政府人員參差不齊培訓難的課題。
多維度的通訊錄
:最快速度找到對應的人。
工作組
:支持同時不限制人建設群組實現工作的溝通,更有效的團隊合作溝通,提高了服務響應時間,更多的精力放在為人民解決問題,提高了服務質量。
公告和廣播消息
:靈活選擇信息傳遞對象,只是需要幾秒種。更加有效的提升信息溝通帶來的價值與便捷。
與已有OA集成
:數據和組織結構完全同步,公文處理達到即時有效。解決了“人找事”,做到了消息推送,“事找人”的情況。
與門戶網站整合,單點登錄,做到真正的統一。
點對點語言
:節(jié)省平時溝通成本,快速有效。
Web客戶端與手機客戶端:出差在外登錄與內部保持隨時的溝通,服務無間斷。
網絡視頻和語音:總部和分支地方地域隨時隨地享受會議級的圖像和語音溝通。
UcSTAR功能圖
5、客戶反饋意見及后續(xù)工作
UcSTAR統一通信平臺服務雙遼市人民政府是繼蘭州市城關區(qū)統計局后的又一政府行業(yè)成功應用案例,UcSTAR對政府的個性化應用有了更廣泛的深入。UcSTAR的應用已經滲透到各個領域,UcSTAR的成功實施成了不敗的象征。我們可以自豪地說:擎旗是真正統一通信的提供商,我們做到了真正的統一!
CTI論壇報道
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