首頁>>廠商>>語音板卡>>OpenVox


3G視頻呼叫中心

2009/07/14

　　3G視頻呼叫中心利用創(chuàng)新的技術(shù)，將豐富而實用的視頻應(yīng)用結(jié)合到客戶服務(wù)的實際工作中，讓客戶可以參與互動，并增加更加人性化的應(yīng)用，提高服務(wù)效率、質(zhì)量和客戶體驗。從客戶撥通電話開始，每一個環(huán)節(jié)都精心策劃提高客戶體驗，并引進了相應(yīng)的創(chuàng)新的視頻技術(shù)和應(yīng)用來實現(xiàn)。以下為3G視頻增值業(yè)務(wù)綜合平臺架構(gòu)：


使用3G視頻呼叫中心的好處有：
  1. 通過視頻交互流程獲得更高效而有趣的訪問體驗

  2. 呼叫中心幫助

  3. 增加對可視坐席的信任度

  4. 增強客戶粘度

  5. 良好的客戶服務(wù)觀念

  6. 通過視頻廣告帶來的新成交機會

  7. 對支持視頻網(wǎng)絡(luò)的長期需求

  8. 增加通話時間

  9. 長期需求的展位和視頻通話

  10. 原件來電付費服務(wù)

  11. 廣告收入

  12. 為現(xiàn)有客戶提供新服務(wù)

CTI論壇報道


相關(guān)鏈接:
OpenVox的BRI卡介紹 2009-07-24
OpenVox的3G視頻IVVR增值業(yè)務(wù)平臺—Open3GP 2009-07-24
如何構(gòu)建一流的呼叫中心 2009-07-24
如何增加IP呼叫中心的附加值 2009-07-24
新手開發(fā)IP-PBX最佳選擇：IX100開發(fā)套件 2009-07-23
新晃| 合作市| 齐齐哈尔市| 凤台县| 韩城市| 邓州市| 西和县| 河源市| 庆云县| 星子县| 莆田市| 大兴区| 乐至县| 登封市| 梨树县| 耒阳市| 准格尔旗| 兴海县| 游戏| 崇阳县| 梧州市| 南江县| 陇川县| 遂宁市| 大姚县| 南丰县| 陆川县| 普兰店市| 静安区| 安西县| 曲麻莱县| 五寨县| 昆山市| 平顺县| 都安| 云浮市| 保定市| 汝州市| 偏关县| 鹰潭市| 临颍县|