首頁>>廠商>>交換機/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>華為技術

上海聯(lián)通建網絡呼叫中心 華為公司負責承建

2002/10/18

  中國聯(lián)通上海分公司近日決定,將采用華為公司的技術設備,在國內率先組建先進的網絡呼叫中心,構筑上海聯(lián)通雙中心客戶服務系統(tǒng)。系統(tǒng)建成后,將使上海聯(lián)通客戶享受到高效、可靠、個性化的全面服務。

  華為INtess網絡呼叫中心,能夠對全網呼叫進行統(tǒng)一呼叫分配和資源調度。新建的呼叫中心將與中國聯(lián)通上海分公司原有的呼叫中心實現(xiàn)語音數(shù)據聯(lián)網,通過網絡智能路由中心進行統(tǒng)一控制,實現(xiàn)話務員資源、語音資源、設備資源的完全共享,可滿足400萬聯(lián)通客戶的需要。華為INtess網絡呼叫中心的成功推出,將為國內客戶服務中心的建設提供更多的選擇。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)


相關鏈接:
華為VoIP解決方案 2009-09-28
華為全力投入備戰(zhàn)移動IMS建設 2009-09-27
華為攜手陜西電信舉辦面超寬帶網絡研討會 2009-09-27
華為助力中國電信保障國慶慶典3G通信 2009-09-25
2009華為軟件企業(yè)業(yè)務巡展上海站精彩回放 2009-09-18

分類信息:     新聞頻道   行業(yè)_電信_新聞
隆安县| 拜泉县| 嘉义市| 饶平县| 化德县| 金秀| 攀枝花市| 阳城县| 赞皇县| 桦甸市| 天门市| 武宁县| 合江县| 香河县| 清丰县| 兴安盟| 镇坪县| 南涧| 清丰县| 多伦县| 图们市| 石城县| 龙江县| 汝南县| 合阳县| 论坛| 茶陵县| 米林县| 甘孜县| 逊克县| 郎溪县| 白银市| 高阳县| 松滋市| 凤冈县| 泉州市| 二连浩特市| 香河县| 平远县| 龙山县| 许昌市|