講座專家：彭旻璽
2013-11-19 13:52:56 評論：0 點擊：
華勝天成咨詢總監(jiān)
SCPU服務(wù)能力（中國）促進聯(lián)盟咨詢服務(wù)部主任
在國內(nèi)呼叫中心從業(yè)10年以上，參與了國內(nèi)眾多大型和超大型的呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)和規(guī)劃，擁有豐富的呼叫中心錄音系統(tǒng)的規(guī)劃經(jīng)驗，對基于錄音的呼叫中心精細化管理有深刻的理解。同時擁有PMP認(rèn)證和MBA學(xué)位，對項目管理和運營有充分的認(rèn)識。對服務(wù)產(chǎn)品營銷有獨到的見解。
錯誤報告 分享到：
評論排行更多>>
- ·uc營銷管家——高效率的銷售軟件(27)
- ·商路通技術(shù)總監(jiān)黃河專訪：技術(shù)上叫板的瘋子(13)
- ·代替人工撥打電話的軟件：亮劍天下自動語音群呼營銷(13)
- ·小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(6)
- ·技術(shù)上叫板的瘋子(5)
- ·億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺”(5)
- ·小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(5)
- ·葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務(wù) (4)
- ·客服人生：入職凡客四年半的她，剛“被離職”(4)
- ·殺毒先鋒2.0新版發(fā)布，功能升級(4)
- ·態(tài)度是一把鑰匙(3)
- ·未來的聯(lián)絡(luò)中心：克服商業(yè)與技術(shù)變革帶來的關(guān)鍵挑戰(zhàn)(3)
- ·電話、電話、更多的電話：如何管理?(3)
- ·億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- ·華為與瑞星建立云計算虛擬化防病毒戰(zhàn)略合作關(guān)系(3)
- ·騰訊EC與金倫合作 開啟云聯(lián)絡(luò)中心新里程(3)
- ·塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作（UC&C）解決方案(3)
- ·移動成就互聯(lián)經(jīng)濟(2)
- ·LSI進入云呼叫中心市場 服務(wù)大中小型企業(yè)(2)
- ·訊飛語音飛越國界 服務(wù)韓國麗水世博會(2)
