商客通尚景科技400電話IVR語音導(dǎo)航是什么功能？如何使用？商客通尚景科技400電話IVR語音導(dǎo)航是400電話的核心增值功能之一，通過語音引導(dǎo)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶分流，提高通信服務(wù)效率。



商客通尚景科技400電話IVR語音導(dǎo)航如何使用？
在客戶撥打企業(yè)商客通尚景科技400電話時(shí)，會先聽到提示音如“您好！歡迎致電**公司”“咨詢產(chǎn)品請按1，售后服務(wù)請按2，其他問題請按3...”。同時(shí)，企業(yè)也可通過400電話IVR語音導(dǎo)航功能將來電轉(zhuǎn)接至不同的部門，各部門將電話綁定在統(tǒng)一對外的400電話上，客戶通過400電話IVR語音導(dǎo)航設(shè)置的語音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接碼，選擇相應(yīng)部門。不僅為企業(yè)節(jié)省了人力成本，也讓客戶縮短等待和轉(zhuǎn)接時(shí)間，提升客戶滿意度。

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