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                  出版日期：2021年9月13日　 
                星期一
                
            總第九八三期
            		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
            
            
            		
          
            
                    
  
            
  
            
    
            
      CTI論壇介紹
    
            
    
            
       CTI論壇（m.mckinneybsf.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
            
  
            		
    
            
      
                  
  
             
              
            
             
			 
             
              相聚金秋北京，與PT展一同奮力譜寫網(wǎng)絡強國建設新篇章
            
            
            
             
              
            
                  
                    
             
                       
                        
            
                          

            
                          
            
                        
            		
                      
            由工業(yè)和信息化部主辦的2021年中國國際信息通信展覽會（PT展/PTEXPO）將于9月27-29日在北京·國家會議中心舉行，本次展會將以"創(chuàng)新點亮數(shù)字化未來"為主題展開。同期官方論壇ICT中國·2021高層論壇的40余場會議論壇中將有多場論壇涉及"網(wǎng)絡強國"的相關內(nèi)容，誠邀您參與其中。
            		
                    
            
                              
                
            		
            
            


      
   


        
        
            
          
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
            
            
              
            
                
            
                  
            【Genesys博客】未來聯(lián)絡中心的工作是混合和靈活的
            
                  
            		
                
            
                  
            
                    聯(lián)絡中心呼叫處理代碼終極指南
                  
            
                  
            
                    構建下一代ASR：語音情感識別應用程序
                  
            
                  
            
                    關于聯(lián)絡中心預測，您需要了解的3件事
                  
            
                  
            
                    成功將聯(lián)絡中心遷移到云的5個建議
                  
            
                  
            
                    華為云客服 CEC 產(chǎn)品介紹：支持的協(xié)議和規(guī)范
                  
            
                  
            
                    捷通華聲武衛(wèi)東：全方位AI驅動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級 
                  
            
                  
            
                    Genesys與Be My Eyes合作提供無障礙體驗
                  
            
                  
            
                    Avaya OneCloud CcaaS 云聯(lián)絡中心
                  
            
                  
            
                    CCaaS新的黑科技？時尚零售商重塑客戶參與度
                  
            
                  
            
                    捷通華聲攜多項AI創(chuàng)新成果亮相服貿(mào)會
                  
            
                              
            
                                云翌通信助力中華糧網(wǎng)搭建高科技呼叫中心系統(tǒng)
                              
            
                              
            
                                持續(xù)賦能合作伙伴 標貝開放平臺再上兩大語音能力
                              
            
                              
            
                                中關村科金：重百電器建立售后回訪服務智能化閉環(huán)
                              
            
                              
            
                                小i機器人提起要求蘋果公司停售iPhone的禁令
                              
            
                              
            
                                貴州習酒簽約合力億捷，構建卓越的客戶服務體系
                              
            
                            
            		
              
            
                        
          
            		
        
            
        
            
          
        
            
  
        
            
          
            
            
              
            
                
            
                            
            將UCaaS和CCaaS與您的企業(yè)云戰(zhàn)略配對
            		
                
            
                  
            
                    2028年UCaaS市場將達到700億美元
                  
            
                  
            
                    新冠疫情大流行后重新設置通訊費用預算
                  
            
                              
            
                                億聯(lián)林小盛：無邊界辦公，把握企業(yè)辦公新變局
                              
            
                              
            
                                鯤鵬應用創(chuàng)新大賽2021圓滿落幕
                              
            
                              
            
                                2021好望合作伙伴峰會在桂林召開
                              
            
                              
            
                                一圖看懂中興通訊2021年半年度政企業(yè)務亮點
                              
            
                              
            
                                億聯(lián)YMS4.0這才是國產(chǎn)服務器的天花板！
                              
            
                              
            
                                2500家聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠程醫(yī)療服務有個“山東模式”
                              
            
                              
            
                                飛音時代，Anwar Sheikha Hospital語音通訊案例
                              
            
                              
            
                                全球職場社交平臺LinkedIn領英推出視頻會議
                              
            
                              
            
                                說起“協(xié)作”，是時候作出一些改變了! 
                              
            
                              
            
                                3家英國VoIP提供商遭受DDoS攻擊 襲擊持續(xù)了三天
                              
            
                              
            
                                Equiinet 新方案| 校園親情電話，可以刷臉了
                              
            
                              
            
                                毅航互聯(lián)SBC喜獲工信部電信設備進網(wǎng)許可證
                              
            
                              
            
                                Fortinet推出"新品"高性能下一代防火墻
                              
            
                            
            		
              
            
                        
          
            		
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
        
            
        
            
          
            
            
              
            
                
            
                
                  
            2021年中國國際信息通信展將于9月在北京國家會議中心舉行
            		
                
                
            
                  
            
                    中國電信5G創(chuàng)新成果亮相2021服貿(mào)會
                  
            
                  
            
                    中國聯(lián)通“智慧冬奧”展示驚艷服貿(mào)會
                  
            
                  
            
                     中國聯(lián)通新應用亮相2021服貿(mào)會
                  
            
                  
            
                    中國電信安全、交通兩大科技公司在蘇州掛牌
                  
            
                  
            
                    中國聯(lián)通與國家話劇院、華為戰(zhàn)略合作簽約儀式
                  
            
                  
            
                    華為持續(xù)引領，開辟5G Massive MIMO綠色新賽道
                  
            
                  
            
                    中興通訊獨家中標中國移動研究院5G游牧式基站產(chǎn)品
                  
            
                  
            
                    愛立信在服貿(mào)會：5G正在加速制造業(yè)的數(shù)字化轉型
                  
            
                  
            
                    愛立信E-Band技術助5G跋山涉水
                  
            
                  
            
                    軟銀與德國電信簽訂長期戰(zhàn)略合作和股權互換協(xié)議
                  
            
                  
            
                    愛立信、蘇州移動、佰電科技聯(lián)手5G創(chuàng)新
                  
            
                  
            
                    科技日報：開門迎客 5G增強技術研發(fā)創(chuàng)新步伐加快
                  
            
                  
            
                    愛立信實現(xiàn)了中國臺灣5G發(fā)展的一座重要里程碑
                  
            
                  
            
                    風河與英特爾合作向FlexRAN提供領先5G vRAN
                  
            
                  
            
                    中興通訊盛裝亮相世界5G大會
                  
            
                            
            		
              
                    
                        
          
            		
        
            
        
            
          
        
            
        
            
        
            
        
            
          
            
            
            人才招聘欄目
            		
                    
            
                      
            
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動
                      
            
                      
            
                        2022屆華為應屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
            
                      
            
                        中關村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
                      
            
                      
            
                        鼎信通達股份有限公司長沙分公司誠聘
                      
            
                      
            
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
            
                      
            
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問出處
                      
            
                      
            
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動！
                      
            
                      
            
                        Avaya招聘 | 售前技術專家
                      
            
                      
            
                        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡2021春招提前批啟動
                      
            
                      
            
                        江湖快報！捷通華聲招人啦！
                      
            
                    
            		
        
            
        
            
                    		
        
        
            
        
            
          
          
            
            
              
            
                        
          
            		
        
            
                  
    
            		
  
            
  
            
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
            
                  
            
            遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
            
          
            
            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          
            
          
                    
            
            遠程座席 隨時隨地的服務接入
          
            
                
            
        
            
                          
            
            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
            
                    
            
            預測外呼18大誤解
          
            
          
            		
      
            




  
            
    熱門資料下載
  
            
        
            
        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運營管理》
      
            
      
            
        《Genesys在平安的實踐》
      
            
      
            
        捷信《技術賦能業(yè)務 齊心共克難關》
      
            
      
            
        《同程旅行 - 逆境下的“服務”創(chuàng)新》
      
            
      
            
        《小米有品-疫情之下，如何守護用戶體驗》
      
            
      
            
            
              企業(yè)聯(lián)絡中心出海方案 – Genesys Cloud
            
            
      
            
            
              
            
                
            
                  《鼎信通達新一代語音網(wǎng)關DAG1000-4S產(chǎn)品手冊》
                  
            
                
            
                  《改善端到端客戶體驗策略》
                  
            
                
            
                  《聊天機器人增強用戶體驗》
                  
            
                
            
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
                  
            
                
            
                  《掌握數(shù)字化客戶交互的五個步驟》
                  
            
                
            
                  《2021認知智能發(fā)展研究報告》
                  
            
                
            
                  《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》
                  
            
                
            
                  EPOS《理解聲音體驗》
                  
            
                
            
                  《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗》
                  
            
                
                
                
            		
            
            
    
            
      

            
        
            
        2021中國呼叫中心及
            
          企業(yè)通信大會
            
          
            
          2020年度編輯推薦獎評選
            
          2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
            10月/深圳
            
        
            
        CTI論壇行業(yè)應用及市場
            
          分析主題沙龍
            		
  
            
  
            
    聯(lián)系我們
  
            
  
            
    CTI論壇中國領先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
            
      電話： （010）82012787
                  ctiforum@ctiforum.com            		
  
            
  
            
    
             
            
      微信號：【ctiforumnews】
            

            		
  
            
  
            
     
  
            
  
            
    
  
            
      
                                		
    
            
  
  
            
        
            
  
  
            
    
            
  
            
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