新的Hammer聯(lián)絡(luò)中心測試能力精確定位CX故障

老秦夜譯　　CTI論壇(ctiforum com)11月08日消息（編譯 老秦）： 全球端到端聯(lián)絡(luò)中心測試和CX保證解決方案提供商Hammer宣布其VoiceWatch自動化CX質(zhì)量測試... [全文]

Amazon Connect的HammerRTC現(xiàn)在可用

老秦夜譯　　CTI論壇(ctiforum com)8月23日消息（編譯 老秦）： 端到端測試和保證解決方案的全球提供商Hammer宣布釋放HammerRTC for Amazon Connect（... [全文]

Empirix Hammer Voice Explorer使聯(lián)絡(luò)中心能夠測試和增強(qiáng)IVR性能

　　Empirix已宣布發(fā)布Hammer Voice Explorer，該解決方案允許云聯(lián)絡(luò)中心測試和監(jiān)控IVR性能。 [全文]

Empirix通過釋放Hammer Ohm擴(kuò)展語音質(zhì)量測試和監(jiān)視解決方案

　　CTI論壇(ctiforum com)9月7日消息（編譯 老秦）： 測試自動化以及網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)性能監(jiān)控，保證和分析的提供商Empirix（R）Inc 宣布發(fā)布自動語音質(zhì)量和客... [全文]

Empirix加強(qiáng)Voice Watch聯(lián)絡(luò)中心性能測試服務(wù)

　　CTI論壇(ctiforum com)6月9日消息（編譯 老秦）： 作為聯(lián)絡(luò)中心和端到端網(wǎng)絡(luò)性能測試的提供者，Empirix已經(jīng)提高了它運(yùn)行在Hummer云平臺上的Voice Wa... [全文]

• · XTools CRM：幫Boss回歸銷售管理的本質(zhì) 2016-12-08
• · Empirix強(qiáng)化呼叫中心自動測試功能 2016-10-11
• · Empirix將利用專門的分析和故障排除功能優(yōu)化客戶服務(wù)環(huán)境 2016-07-01
• · 中移動12582業(yè)務(wù)告別人工撥測 2015-10-16
• · XTools CRM 助企業(yè)獲得高忠誠客戶 2015-06-26
• · Empirix為聯(lián)絡(luò)中心提供安全驗(yàn)證語音交易新功能 2015-05-08
• · 微創(chuàng)軟件簽約高力國際CRM項(xiàng)目助力物業(yè)管理信息化 2014-05-12