接話ABC

2002/11/21

  咨詢員:您好,海爾10號(hào)為您服務(wù)。

  用戶:請(qǐng)問這是海爾熱線服務(wù)電話嗎?

  咨詢員:是的,請(qǐng)問您有什么事呢?

  用戶:麻煩你們能否幫我將冰箱后蓋打開?

  咨詢員:請(qǐng)問您的冰箱出現(xiàn)什么故障?

  用戶:不是,我懷疑是我們家老張住進(jìn)去啦。

  咨詢員啞然!請(qǐng)問您的冰箱住進(jìn)去誰?

  用戶:哦,是蟑螂。這是我們家給它的愛稱。

  咨詢員恍然大悟。

海爾太原電話服務(wù)中心

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