首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>保險(xiǎn)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

太平保險(xiǎn)95529客戶(hù)熱線開(kāi)通

2007/08/03

　　8月1日，在保險(xiǎn)會(huì)下發(fā)首張電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)牌照的同時(shí)，太平保險(xiǎn)也高調(diào)宣布其全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95529正式開(kāi)通。對(duì)于車(chē)險(xiǎn)巨頭之一的太平保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，花重金打造的統(tǒng)一客服平臺(tái)顯然并非只意在接報(bào)險(xiǎn)，這只是其進(jìn)入電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的第一步。

　　據(jù)記者了解，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)興起時(shí)間不長(zhǎng)，但這種運(yùn)作模式在美國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已成主流，因此，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展?jié)摿薮�。目前，太平保險(xiǎn)95529熱線目前已實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)運(yùn)作，首批覆蓋包括廣東在內(nèi)的5個(gè)省市。整套客服熱線系統(tǒng)采用全國(guó)統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一管理模式，各地客戶(hù)來(lái)電全部接入位于深圳總部的客戶(hù)聯(lián)系中心。因此，可以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)理賠服務(wù)全國(guó)統(tǒng)一調(diào)度，坐席員、查勘員和客戶(hù)可進(jìn)行三方通話(huà)，異地出險(xiǎn)也可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐仍�，響�?yīng)速度加快。

新快網(wǎng)-新快報(bào)　

Aspect向聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)采用SIP2.0技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)出挑戰(zhàn) 2007-08-03

青島網(wǎng)通傾力打造呼叫服務(wù)中心城市 2007-08-02

藥監(jiān)開(kāi)通便民電話(huà) 撥通電話(huà)可查藥品真?zhèn)?/a> 2007-08-02

世博服務(wù)熱線“962010”開(kāi)通 2007-08-02

分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_保險(xiǎn) 呼叫中心專(zhuān)欄_新聞行業(yè)_保險(xiǎn)_新聞
赣州市| 东至县| 盐津县| 新乐市| 榆中县| 永福县| 革吉县| 通江县| 报价| 安岳县| 丹凤县| 三河市| 兴隆县| 曲阳县| 邵东县| 古浪县| 乌鲁木齐县| 东光县| 清新县| 萍乡市| 巴南区| 来安县| 东至县| 石城县| 漳浦县| 乌鲁木齐市| 商水县| 德昌县| 潼南县| 绥阳县| 防城港市| 靖边县| 会泽县| 泸定县| 大庆市| 观塘区| 岢岚县| 黄骅市| 江城| 台山市| 澎湖县|