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宜賓市地稅局12366納稅服務熱線系統(tǒng)升級

2011/01/12

  為進一步優(yōu)化納稅服務,促進依法誠信納稅,構建和諧稅收征納關系,經(jīng)過改進的宜賓市地方稅務局12366納稅服務熱線已于日前開通,納稅人咨詢稅收問題將比以前更方便。新的宜賓地稅12366納稅服務熱線系統(tǒng)升級成功后,融合了發(fā)票真?zhèn)尾樵、納稅咨詢服務、辦稅指南服務、涉稅舉報服務、投訴監(jiān)督服務等功能,設置了人工與自動語音方式相結合的服務方式。同時,在市局設置人工咨詢座席的基礎上,在下轄15個區(qū)、縣局、分局設置了遠程人工咨詢座席,遇到納稅人在該行政轄區(qū)內(nèi)的具體辦稅事項時可以選擇主管稅務機關解答,有效地提升了服務效率。

  另外,此次升級將發(fā)票真?zhèn)尾樵兂晒Φ厝谌肓艘速e地稅12366納稅服務熱線系統(tǒng),對有獎定額發(fā)票采取了輸入相關數(shù)據(jù)的方式可以實現(xiàn)自助查詢,對其他發(fā)票也可以通過撥打12366進行人工查詢。

  此次我市地稅12366納稅服務熱線系統(tǒng)成功升級提升了宜賓市地稅系統(tǒng)納稅服務水平要求,健全了納稅服務工作機制,規(guī)范了納稅服務方式,優(yōu)化了環(huán)境,標志著宜賓地稅系統(tǒng)納稅服務工作向專業(yè)化、規(guī)范化、信息化邁出了重要的一步。

四川新聞網(wǎng)-宜賓日報



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