衡陽鐵通客服技術比武拉開序幕
2011/10/17
2011年10月12日晚，衡陽鐵通客服技術比武在經(jīng)過了宣傳發(fā)動階段和學技練功階段后正式拉開了序幕，技術比武分為理論考試和實際操作兩部分，10月12日晚進行了營業(yè)員和話務員理論部分的比賽，比賽在分公司六樓大會議室舉行，共有來自13個支局的40余名營業(yè)員和客服平臺10名話務員參加了比賽。并希望以技術比武為契機，以比賽促觀念轉(zhuǎn)變，以比賽促生產(chǎn)經(jīng)營，以比賽促服務創(chuàng)新，增強責任意識和服務意識，全面提高服務質(zhì)量，提升公司形象，扎扎實實做好客戶服務工作。C114中國通信網(wǎng)
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