“我們很高興能將CloudCherry市場(chǎng)領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)管理技術(shù)添加到我們的協(xié)作組合中，”思科聯(lián)絡(luò)中心解決方案副總裁兼總經(jīng)理VasiliTriant說(shuō)。“這是實(shí)現(xiàn)我們?cè)诼?lián)絡(luò)中心進(jìn)行認(rèn)知協(xié)作愿景的下一步，可以提供最佳，最個(gè)性化的客戶體驗(yàn)，最終提高客戶忠誠(chéng)度和終身價(jià)值。”
重要事實(shí)：
- 此次收購(gòu)預(yù)計(jì)將在思科2020財(cái)年第一季度完成，具體取決于慣例成交條件和所需的批準(zhǔn)。
- 交易完成后，CloudCherry團(tuán)隊(duì)將加入由Vasili Triant副總裁兼總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的思科聯(lián)絡(luò)中心解決方案業(yè)務(wù)。
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