8×8提供統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心和通信平臺(tái)解決方案，作為其8×8 XCaaS產(chǎn)品的一部分。與此同時(shí)，F(xiàn)uze是統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
8×8將以2.5億美元的股票和現(xiàn)金收購(gòu)Fuze。8×8將此次收購(gòu)視為擴(kuò)大其全球客戶群的舉措。根據(jù)通常的批準(zhǔn)和條件，該交易將在8×8的第四個(gè)財(cái)政季度完成。
8×8首席執(zhí)行官Dave Sipes表示：“隨著全球組織轉(zhuǎn)向混合工作模式，向基于云的通信和參與的遷移正在加速，創(chuàng)造了數(shù)十億美元的機(jī)會(huì)。”
“我們的XCaaS戰(zhàn)略正在定義和塑造云通信行業(yè)的未來(lái)，我們推動(dòng)創(chuàng)新以幫助客戶滿足其不斷變化的業(yè)務(wù)需求。收購(gòu)Fuze擴(kuò)大了我們的運(yùn)營(yíng)規(guī)模，擴(kuò)大了我們的全球影響力，同時(shí)滿足了企業(yè)對(duì)XCaaS集成UCaaS和CCaaS的需求解決方案。”
兩家公司表示，此次收購(gòu)將有助于它們?cè)诨旌瞎ぷ鞯男率澜缰欣眉赏ㄐ诺臋C(jī)會(huì)，這得益于它們的聯(lián)合資源和合并的全球客戶群。
Fuze的首席執(zhí)行官Brian Day說：“企業(yè)客戶認(rèn)識(shí)到集成UCaaS和CCaaS解決方案的重要性。8×8業(yè)界領(lǐng)先的XCaaS解決方案提供了集成的員工和客戶體驗(yàn)，使客戶能夠在擺脫傳統(tǒng)的內(nèi)部部署系統(tǒng)的同時(shí)推進(jìn)其云轉(zhuǎn)型工作。”
“將資源和專業(yè)知識(shí)與8×8相結(jié)合是一種自然的選擇，它帶來(lái)了所需的規(guī)模，并通過利用這一巨大機(jī)遇的差異化解決方案加快了產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐，所有這些都將有助于我們的企業(yè)客戶群。”
此前，8×8利用今年Enterprise Connect活動(dòng)的機(jī)會(huì)推出了Frontdesk，這是一種新的大容量呼叫處理解決方案，具有呼叫排隊(duì)和參與個(gè)性化功能。
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