• ·華為石冀琳：數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)筑新能力，共創(chuàng)行業(yè)新價值2021-02-24
• ·一種新的聯(lián)絡(luò)中心人才獲取策略：培訓2021-02-23
• ·一種新的聯(lián)絡(luò)中心人才獲取策略：虛擬面試2021-02-23
• ·杭州遠傳徐江峰｜打造疫情之下的新型居家坐席2021-02-23
• ·渠道合作伙伴必須改變關(guān)注點以解決PSTN關(guān)閉的問題2021-02-23

• ·華為陳黎芳：相信技術(shù)的力量2021-02-23
• ·開源MikoPBX完整快速安裝配置網(wǎng)關(guān)分機呼叫示例2021-02-23
• ·展望2021｜網(wǎng)絡(luò)安全正向服務(wù)化全面邁進2021-02-22
• ·智能客服新選擇——AI IN ONE2021-02-22
• ·“有什么需要我?guī)兔Φ膯�？”讓你的座席別再問這個問題了2021-02-22

• ·重新設(shè)計的聯(lián)絡(luò)中心：成功的必備條件2021-02-20
• ·SolarWinds黑客和COVID-19如何改變網(wǎng)絡(luò)安全開支2021-02-19
• ·應(yīng)對聯(lián)絡(luò)中心調(diào)度的挑戰(zhàn)2021-02-19
• ·為什么越來越多的公司選擇IP電話？2021-02-19
• ·改變客戶偏好改變聯(lián)絡(luò)中心運營2021-02-19

• ·2021年的CPaaS:演進的渠道和用例2021-02-19
• ·客戶服務(wù)人工智能：我們?nèi)缃裆碓诤畏剑?2021-02-18
• ·變革時代聯(lián)絡(luò)中心的人才第8部分：如何管理虛擬座席 機器人的命運2021-02-18
• ·RingCentral全球副總裁及大中華區(qū)總經(jīng)理Marc Chan接受《財富》專訪2021-02-08
• ·OpenSIPS學習筆記-如何通過OpenSIPS-媒體服務(wù)器-語音網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)落地呼叫2021-02-07

• ·變革時代聯(lián)絡(luò)中心的人才第7部分：管理者2021-02-07
• ·2021年聯(lián)絡(luò)中心趨勢：重置聯(lián)絡(luò)中心以實現(xiàn)長期穩(wěn)定2021-02-07
• ·2021年聯(lián)絡(luò)中心最值得關(guān)注的4大人工智能應(yīng)用趨勢2021-02-07
• ·預言無法預言的：聯(lián)絡(luò)中心的七個未來趨勢2021-02-07
• ·變革時代聯(lián)絡(luò)中心的人才第6部分：劇本作家2021-02-05

• ·重塑通信：逐一剖面構(gòu)造2021-02-05
• ·思享家 | 思科硬核創(chuàng)投，成就硅谷傳奇2021-02-05
• ·UC成功的五大關(guān)鍵2021-02-05
• ·UCaaS測試：為何如此重要以及如何使其正確2021-02-05
• ·如何創(chuàng)建聊天機器人？2021-02-04

• ·變革時代聯(lián)絡(luò)中心的人才第5部分：研究團隊2021-02-04
• ·Luware：革新聯(lián)絡(luò)中心2021-02-03
• ·PhoneInfoga仍然是電話號碼掃描的利器2021-02-03
• ·Zoom將把20億美元花在哪里？2021-02-03
• ·在新冠疫情期間，醫(yī)療保健部門如何使用CPaaS？2021-02-03

• ·專家圓桌會議討論2021年CPaaS將走向何方2021-02-03
• ·變革時代聯(lián)絡(luò)中心的人才第4部分：機器的崛起——認識虛擬座席2021-02-03
• ·變革時代聯(lián)絡(luò)中心的人才第3部分：研究團隊的崛起2021-02-02
• ·EDA 上云，聽聽大咖怎么說2021-02-01