4月19日，作為2001中國國際呼叫中心和客戶關(guān)系管理展會（Call Center & CRM China 2001） 的重要組成部分——2001呼叫中心巡回研討會（成都站）在成都國際會議中心加州花園酒店成功舉行。
在為期半天的研討會上，言豐科技（Infotalk)、優(yōu)利（中國）等業(yè)界知名廠商的代表和來自四川等地的銀行、保險、IT及其他行業(yè)用戶代表共50多名到場， 大家就呼叫中心及CRM的應(yīng)用現(xiàn)狀、發(fā)展前景、最新技術(shù)等一系列問題進(jìn)行了深入的研討。與會代表普遍認(rèn)為，隨著呼叫中心及客戶關(guān)系管理技術(shù)在眾多行業(yè)中的成功應(yīng)用和新技術(shù)的不斷推出，中國呼叫中心及CRM市場已經(jīng)步入高速發(fā)展期，伴隨著西部大開發(fā)的熱潮，呼叫中心一定會在以四川為代表的中西部地區(qū)得到更廣泛的應(yīng)用。
部分參會單位名單：
中國建設(shè)銀行四川省分行營業(yè)部信用卡部
朗訊科技（中國）有限公司西南地區(qū)
中國人壽保險公司成都市分公司業(yè)務(wù)管理處
泰康人壽保險股份有限公司成都分公司客戶服務(wù)部
四川星海資訊科技有限公司
四川西部網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司
研華股份有限公司
成都天技信息技術(shù)有限公司
通信機(jī)世界報社
南充睿智有限公司廣告策劃分公司裝飾設(shè)計分公司
廣東國利集團(tuán)成都地區(qū)公司
四川三維系統(tǒng)工程有限責(zé)任公司
中保人壽保險有限公司
四川星海資訊科技有限公司
北京暢捷通訊公司（暢捷292電話信息臺）
恩威電子有限公司
中國科學(xué)院成都計算機(jī)應(yīng)用研究所CIMS中心
中國人壽保險公司四川省分公司營業(yè)管理部客戶服務(wù)部
廈門廈華三星寶計算機(jī)有限公司
成都國利網(wǎng)訊有限公司
中美合資海諾爾集團(tuán)四川海諾爾自動公控制系統(tǒng)工程有限公司
成都市愛科科技實業(yè)有限公司
成都四方信息技術(shù)有限公司
杭州恒生電子股份有限公司西南分公司
成都萬事通通信有限公司
成都四方信息技術(shù)有限公司
成都國利網(wǎng)訊有限公司
深圳市合能通信發(fā)展有限公司
深圳市慧能（集團(tuán)）有限公司深圳市慧訊信息技術(shù)有限公司
深圳市鼎銘電子技術(shù)有限公司西南辦事處
四川三維系統(tǒng)工程有限責(zé)任公司
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