近日，湖南省益陽市電信分公司１０００號平臺工程正式啟動，１１４號碼查詢臺已被順利割接到此平臺上，１８０、１８９、１１２、１７０等平臺的割接工作也將在４月底之前完成。自５月份起，益陽電信客戶只要撥打“１０００”，就可以查詢電話號碼、申告電話故障，也可以查詢話費、咨詢電信業(yè)務(wù)、進行投訴了。為確保話務(wù)員素質(zhì)，該公司組織招聘，通過文化知識、業(yè)務(wù)知識以及普通話水平等考核，錄取了２０名具有中專以上學歷、年齡在２８周歲以下的女青年，并對她們進行了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓，使她們都達到了上崗要求。

人民郵電報