河南許昌移動市區(qū)營業(yè)部工作人員對在網客戶進行市場調研時發(fā)現(xiàn)，目前仍有部分用戶從未使用過短信業(yè)務，而在這些用戶中有９０％是因為不會使用該項業(yè)務——未開通此功能或手機設置不對。為此，他們開展了“短信傳友誼、傾情送禮品”活動。凡從未使用過短信業(yè)務的用戶只要學會使用并能成功發(fā)送短信，即可獲得精美禮品一份。營銷人員在營業(yè)廳專門設置短信專柜，幫助用戶學習使用。據(jù)統(tǒng)計，僅４０天，就有７８７位從未使用過短信的用戶成功地發(fā)送了短信，另有３００余位新入網客戶在辦理業(yè)務時同時學會了使用短信業(yè)務。

人民郵電報