總部設(shè)在加拿大安大略省的RIM公司過去曾針對消費者推出帶有即時信息功能的BlackBerry無線設(shè)備。該公司還與美國在線(AOL)結(jié)成伙伴關(guān)系，銷售接入AOL互聯(lián)網(wǎng)電子郵件和即時信息服務(wù)的設(shè)備。不過AOL已宣布它將在今年夏天退出這種伙伴關(guān)系。
　　RIM公司在基于Java的BlackBerry手持設(shè)備中采用了Lotus Sametime Everyplace 3軟件。這種即時信息軟件允許商務(wù)人員與使用臺　　式機(jī)或手持設(shè)備的收件人實時交換文本信息。
　　隨著這種軟件在普通互聯(lián)網(wǎng)用戶中越來越普及，各公司向企業(yè)推銷IM產(chǎn)品的積極性也越來越高。AOL、微軟以及雅虎公司提供的服務(wù)都允許人們實時交換信息、文檔以及視頻內(nèi)容，并吸引了數(shù)百萬用戶。但也有些公司出于安全和其他因素的考慮，禁止員工使用消費即時信息服務(wù)。微軟、IBM、甲骨文以及Sun系統(tǒng)公司都已宣布，他們正在開發(fā)或即將發(fā)布他們各自針對企業(yè)用戶的即時信息產(chǎn)品。微軟有望于今年夏末推出帶有安全即時信息軟件功能的Office Real-Time Communications Server 2003。

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