8月31日，江蘇省首家城建熱線“12319”在泰州正式開通，泰州成為繼沈陽之后全國第二家開通城建熱線的城市。泰州“12319”城建服務(wù)熱線中心設(shè)在市建委，由泰州電信協(xié)助開通。目前“12319”熱線已開通了3條，實(shí)行24小時值班制和首問負(fù)責(zé)制，對用戶反映的問題限時答復(fù)。

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